Lappeenrannassa K-kauppiaana toimiva Harri Mattinen on tullut CoolForsilaisille tutuksi hänelle tehtyjen toimitusten myötä. Kauppoja hänellä on kaikkiaan neljä, joista viimeisin on K-Supermarket IsoKristiina, joka täydentää Mattisen kolmen K-Marketin koplaa. Jokaiseen myymälään on toimitettu kalusteita CoolForsin toimesta. Kauppojen toimituskokonaisuuksiin pääset tutustumaan sivun alalaidasta löytyvistä referenssilinkeistä.

Kiireisen kauppiaan aikataulusta saatiin irrotettua aika muutamalle kommentille, josta huokuu tyytyväisyys vuosien varrella tehtyjä töitä kohtaan. Hyväntuulinen kauppias oli tällä kertaa paikalla Lappeenrannan keskustassa sijaitsevan kauppakeskus IsoKristiinan K-Supermarketissa.

Mitä mietteitä sinulla on asioinnista CoolForsin kanssa?

”Päällimmäisenä mielessä on se, että kaikki mitä ollaan tehty on toiminut tosi hyvin. J-P:n kanssa pystyy asioimaan myös whatsappilla ja yhteydenpito onkin ollut todella matalakynnyksistä ja helppoa. Missään vaiheessa ei ole tullut vastaan muuria, että ei tietäisi keneen pitäisi olla yhteydessä missäkin asiassa. Kaikki toimiminen on ollut todella helppoa ja jouhevaa!”

Mitä ominaisuuksia haluat nostaa esille?

”Isoimmissa kohteissa remontointinopeus on ollut helppo, koska kaikki laitteet ovat olleet omakoneellisia. Siitä syntyi kustannustehokkuutta, kun kiinnioloajan lyhyys on meille iso asia isoimmissa uudistuksissa. Pienemmissäkin asioissa kaikki käytäntö on sujunut jouhevasti, jolloin haitta ydinliiketoiminnan pyörimiseen on ollut mahdollisimman pientä, eli on ollut helppo toimia senkin näkökulmasta. ”

Onko jokin yksi kaluste ollut ylitse muiden tai mistä tykkäät erityisen paljon?

”IsoKristiinaan viimeisimpänä tulleet Sara Q -kylmäkalusteet ovat olleet hyviä. Toinen miellyttävä tuote on ollut Ratakadulla oleva nopean asioinnin Pluton Space Island – saareke. Molemmat on ollut toimivia komplekseja ja näistä ollaan oltu eniten innoissaan. ”

Mitä odotuksia sinulla on ollut remonteille ja oletko saanut sen mitä olet toivonut?

”Ollaan saatu se mitä ollaan toivottu, eikä ole ollut mitään isompia kantoja kaskessa, sillä kaikki mitä ollaan odotettu ollaan myös saatu. Jos on ollut tarvetta lisäpaikkaukselle, esimerkiksi panimokalusteesta alkaa kylmätila loppumaan ja ollaan haluttu lisätä kalustemetrejä, on sekin onnistut aina tosi hyvin.”

Minkä arvosanan antaisit kokonaisuudelle ja miksi juuri CoolFors?

”Kyllä se sinne hyvän ja kiitettävän välimaastoon lipsahtaa. Suuri osa hyvää palvelukokemusta meille on ollut se, että meillä on todella hyvä paikallinen huoltoyhtiö, joka on toiminut näissä asioissa CoolForsin yhteistyökumppanina keikoilla. Ainahan Kylmäkalusteisiin liittyy jotain, mutta jos sitä jotain on ollut on se saatu aina nopeasti ja jouhevasti paikattua. Ketju on toiminut koko matkan myös meille tänne asti. Hyvin on mennyt! ”

Harri Mattisen kaupoissa näkyy se, että niissä arvostetaan paikallisuutta ja sitä että tuotteet saadaan kaupan hyllyille mahdollisimman läheltä. Kaupoissa olevalla henkilökunnalla palvelualttius on huipussaan ja iloinen asenne huokuu myös asiakkaan suuntaan. K-marketteja ei ole syyttä suotta brändätty oman kylän kaupoiksi – ne todella ovat.